增值业务
语音信箱
- 业务介绍
- 资费标准
- 如何办理
- 使用指南
概述
- 存储用户呼转到语音信箱的来话录音，并短信通知用户收听留言。
主要特点
1、双语服务：提供英语和汉语两种服务模式。
2、机主留言：机主可设置个性化留言，当主叫用户拨打机主电话呼转至语音信箱时，将先听到机主留言，若没有机主留言，则进入自动留言的IVR流程。
3、自动留言：当主叫用户拨打机主电话转到语音信箱时，主叫用户可以在留言信箱中给机主进行语音留言，语音信箱可保存20条留言信息。如果超过20条留言信息，系统将最新留言信息自动覆盖历史最久的那条。 - 内容介绍
- 业务介绍
语音信箱是当用户的移动电话超出接收范围、占线、无人接听、关机或在无条件情况下，用户可提前通过手机键盘操作设置语音信箱转移功能，来电就会被自动转接到语音信箱，当用户的手机处于可接通状态，系统会通过短信即时通知用户收听已记录的留言，用户只需拨打55304168即可听取留言。 - 功能描述
双语服务：提供英语和汉语两种服务模式。
机主留言：机主可设置个性化留言，当主叫用户拨打机主电话呼转至语音信箱时，将先听到机主留言，若没有机主留言，则进入自动留言的IVR流程。
自动留言：当主叫用户拨打机主电话转到语音信箱时，主叫用户可以在留言信箱中给机主进行语音留言，语音信箱可保存20条留言信息。如果超过20条留言信息，系统将最新留言信息自动覆盖历史最久的那条。
- 产品优势
无
- 资费标准
- 免费
- 办理条件
- 中国电信天翼手机用户均可办理
- 办理方式
- 营业厅办理
直接在营业厅办理或者拨打10000号申请开通该业务。
- 使用方法
- 1、语音信箱设置
用户在手机菜单里将“遇忙转移”、“无应答转移”、“关机或不在服务区转移”、“无条件转移”设置为55304168。
3、主叫用户呼转流程
- 常见问题
- 1. 什么是语音信箱？
答：语音信箱产品（以下简称‘产品’），是中国电信免费提供给中国电信天翼用户的辅助通信产品。用户可将来话呼转到语音信箱平台，平台可录制来话用户的语音留言，并以短信通知用户提醒用户收听留言，另外用户也可录制个性留言给来话用户收听。
2. 怎样将来话呼转到语音信箱平台？
答：语音信箱平台的接入码为02155304168，如果用户要将所有来话呼转到语音信箱，可直接拨打*7202155304168设置呼转，或者拨打10000号，请客服帮助设置无机呼转到02155304168。如果需要手机在遇忙的状态下呼转到语音信箱，可拨打*9002155304168设置呼转；如果需要手机在无应答的状态下呼转到语音信箱，可拨打*9202155304168设置呼转；如果需手机在忙、无应答以及不在服务区状态下呼转到语音信箱，可拨打*6802155304168。
3. 怎样收听语音留言？
答：开通语音信箱的用户，收到已有用户留言的短信后，可拨打02155304168按照语音提示收听语音留言。
4. 怎样设置机主留言？
答：开通语音信箱的用户，可拨打02155304168按照语音提示设置机主留言。